مشتریان گرامی لطفا دقت داشته باشید که استفاده‌ی شما از وب‌سایت فروشگاه آنلاین ویواسنتر و سفارش كالا در این وب‌سایت به معنی توافق کامل شما با شرایط و مقررات ذیل می باشد. توصیه میگردد قبل از ثبت سفارش خود حداقل یک بار قوانین ذیل را مطالعه فرمایید. خرید کالا از وب‌سایت فروشگاه آنلاین ویواسنتر بر مبنای قوانین و آئین‌نامه‌های تجارت الکترونیک و با رعایت کامل تمام قوانین جمهوری اسلامی ایران انجام می‌شود. تمامی كالاها و خدمات این فروشگاه، حسب مورد دارای مجوزهای لازم از مراجع مربوطه می‌باشند و فعالیت‌های این سایت تابع قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران است. خدمات و محتویات این وب‌سایت براى استفاده‌ی شخصى و غیرتجارى بازدیدکنندگان و مشتریان عرضه شده است. مالکیت معنوی اطلاعات موجود در وب‌سایت متعلق به فروشگاه آنلاین ویواسنتر است و هرگونه استفاده از این داده‌ها بدون اطلاع قبلی و اجازه‌ی کتبی مسئولین ذی‌ربط فروشگاه آنلاین کلین شیدور پیگرد قانونی خواهدداشت. استفاده از محتویات وب‌سایت فروشگاه آنلاین برای وبلاگ‌ها و وب‌سایت‌های شخصی که منافع غیرتجاری دنبال می‌کنند ، با ذکر منبع مجاز است. آرامش خاطر مشتریان از خرید خود از مهمترین اولویت‌های فروشگاه اینترنتی ویواسنتر می‌باشد. در همین راستا فروشگاه تمام تلاش خود را بکار گرفته تا اطلاعات دقیقی از محصولات در سایت قرار داده شود تا مشتریان بتوانند با آگاهی کامل اقدام به خرید نمایند. با وجود این ممکن است مشتریان محترم پس از خرید قصد بازگشت و یا تعویض کالای خریداری شده را داشته باشند که در این راستا ویواسنتر ضمانت 7 روزه جهت بازگرداندن کالا را در اختیار مشتریان خود قرار می دهد. چنان چه قصد تعویض دارید، در حداقل زمان ممکن پس از دریافت کالا اقدام نمایید تا این روال بدون هیچ گونه مشکلی، برای شما انجام شود.

بازگشت و تعویض کالا چه دلایلی میتواند داشته باشد؟

عدم مطابقت محصول سفارش داده شده با محصول دریافتی: در صورت داشتن این مشکل با اعلام آن به پشتیبانی جهت بازگشت محصول راهنمایی خواهید شد.( تا 24 ساعت بعد از تحویل باید اطلاع داده شود )

وجود نقص و ایراد در کالای خریداری شده: در صورتی که کالای دریافتی دارای نقص و ایراد، از جمله پارگی،شکستگی و… باشد با اعلام آن به پشتیبانی جهت بازگشت راهنمایی خواهید شد.

در نظر داشته باشید که ایراد وارده بعلت استفاده نادرست از کالا جز شرایط ذکر شده نمی باشد.

تمامی مخازن موجود در سایت قابلیت بازگشت و یا تعویض را دارند

دستمالها بعلت رعایت مسائل بهداشتی و حقوق شخصی مشتریان محترم قابلیت بازگشت و یا تعویض را ندارند

کالاهای قابل بازگشت و یا تعویض به هنگام ارسال باید دارای چه شرایطی باشند؟

در زمان مرجوع کردن کالای خریداری شده، مطمئن شوید که کالا را در بسته بندی ویژه خود (همانطور که دریافت کرده اید) قرار داده اید.

راه‌های ارتباط با پشتیبان :

تماس : 0912731595

از طریق صفحه تماس با ما اطلاعات بیشتر را ببینید

ویوا سنتر - فروشگاه محصولات تکلان پاک